Celem działania Miejskiej Stacji Pogotowia Ratunkowego z Przychodnią w Sopocie  jest zapewnienie pacjentom profesjonalnej opieki medycznej w zakresie kompleksowej diagnostyki, leczenia, profilaktyki oraz promowania zachowań prozdrowotnych.

Misja naszego pogotowia  brzmi:
„Dbałość o zdrowie i jakość usług medycznych, naszą odpowiedzią na potrzeby zdrowotne Sopocian i  gości odwiedzających  nasze miasto .”

 Cele strategiczne

1. Stworzenie nowoczesnej jednostki służby zdrowia, dostosowanej do potrzeb i oczekiwań społeczeństwa,    otwartej na stałe ewolucyjne zmiany.
2. Kompleksowy rozwój w obszarze wielo i wysokospecjalistycznych świadczeń medycznych, odpowiadających wymogom współczesnej medycyny.
3. Systematyczny rozwój nowych profili działania i wprowadzanie nowych technologii, jako   odpowiedź na konkurencyjność rynku usług medycznych.
4. Pozyskanie nowoczesnej bazy diagnostyczno-terapeutycznej na potrzeby .
5. Stałe rozwijanie, modernizowanie oraz optymalizacja obecnie posiadanego zaplecza medycznego.
6. Dalszy rozwój usług medycznych i pozamedycznych.
7. Dążenie do uzyskania maksymalnego zadowolenia pacjentów i zaspokojenia ich oczekiwań.

Politykę Jakości realizujemy poprzez:

1. Świadczenie kompleksowych usług medycznych w zintegrowanym systemie opieki medycznej w oparciu o wymagania określone w normie PN-EN ISO 9001:2015 oraz przepisy zewnętrzne.
2. Stworzenie zakładu opieki zdrowotnej przyjaznego dla pacjentów.
3. Zaspokajanie potrzeb zdrowotnych i zwiększenie dostępności dla pacjentów do świadczonych usług, przy racjonalnym wykorzystaniu posiadanych zasobów.
4. Systematyczne podnoszenie kwalifikacji zawodowych pracowników oraz pozyskiwanie kadry wysokospecjalistycznej z zewnątrz.
5. Analizę potrzeb i oczekiwań pacjentów, kontrahentów i pracowników w oparciu o monitorowanie ich satysfakcji.
6. Dbałość o zapewnienie pacjentom poczucia bezpieczeństwa w procesie diagnostyczno-terapeutycznym.
7. Dostosowanie infrastruktury technicznej i diagnostycznej nowego kompleksu szpitalnego do aktualnych standardów i obowiązujących norm.
8. Doskonalenie organizacji pracy w celu optymalizacji wykorzystania obecnych zasobów personalnych, materialnych, informatycznych i finansowych.
9. Zapewnienie pracownikom zgodnych z wymogami warunków pracy.
10. Aktywne włączenie się wszystkich pracowników do prac nad utrzymaniem i doskonaleniem Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą PN-EN ISO 9001:2015.

Dyrektor Miejskiej Stacji  Pogotowia Ratunkowego z Przychodnią  w Sopocie zapewnia, iż poprzez osobiste zaangażowanie w rozwój Systemu Zarządzania Jakością, zapewni jego stałe, skuteczne i efektywne funkcjonowanie oraz doskonalenie.

F1PSZJ-3PR-1 Rodzaje zdarzeń niepożądanych

PSZJ-3-PR1 Procedura zdarzenia niepożądanego

F2PSZJ-3PR-1 Karta zgłoszenia zdarzenia niepożądanego